2019年08月19日

【障害報告】ブーログへアクセスすると別のサイトへ遷移する障害(解消済み)

いつもブーログをご利用いただき、ありがとうございます。

下記の期間中、ブーログへアクセスすると別のサイトへ遷移してしまう事象が発生しておりました。
現在は、解消済みで正常に動作していることを確認しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

詳細については下記の通りです。


障害の詳細

▼障害発生日時
2019年8月12日 13:00

▼障害復旧時刻
2019年8月12日 13:30(対応完了)
※正常な設定が反映されるまでに利用環境により数分〜数十時間がかかる場合があります。

▼事象
ブーログへアクセスすると別のサイトへリダイレクト(強制遷移)される

▼影響範囲
boo-log.com のドメインを使用しているページ全般で事象発生
(ブーログポータルおよび各ユーザーのブログ全般)

▼原因
上位ネットワークおよびシステム管理会社による独自ドメインおよびSSL設定に伴う作業ミス

▼現状
復旧対応が完了して正常に表示されることを確認済み

▼補足
遷移先のサイトについてはブーログとは関係がございません。
また、遷移先のサイトは詐欺やスパムサイトではなく、ウィルスや悪質なプログラムなども埋め込まれていない無関係の一般サイトでした。
当該の事象では、お客様の個人情報の流出やウィルス感染などの心配はございませんのでご安心ください。


尚、当該の事象はシステム側の対応が完了して正常に表示されることを確認しておりますが、
一部のお客様において、お客様がご利用の端末やネットワーク回線の仕様や設定によっては、
キャッシュ(古い情報)が残っていて正常に表示されない場合がございます。

引き続き問題が発生している場合は、大変お手数ですが端末の再起動やキャッシュのクリアをお試しください。
通常、キャッシュは数分〜数十時間程度で自動的にクリアされるのが一般的です。


以上、よろしくお願いいたします。


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Posted by Boo-log  at 09:19 │システムの不具合について



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